Bocconi University

• MANAGEMENT MISC

• Capitolo 1- strategia e risultati Strategia, obiettivi e risultati La strategia è disegno che definisce il sistema delle attività aziendali, orientandolo verso risultati e obiettivi comuni. La scelta degli obiettivi è la prima importante decisione che si incontra quando cisi vuole dotare di una strategia esplicita, atta a indirizzare consapevolmente il corso delle attività. Gli obiettivi sono dati per scontati e, come tali, non sono oggetto di discussione o di riflessione; il problema è raggiungerli. Nelle aziende ben gestiste gli obiettivi sono definiti in base alle aspettative di tutti gli interlocutori rilevanti con i quali l’azienda si confronta 1. Clienti: Il soddisfacimento dei loro bisogni è l’oggetto dell’attività produttiva dell’azienda 2. Collaboratori: Svolgono le attività dalle quali scaturiscono i ris