Valle de Mxico University - SEMINARIO III

A#4DSL

Universidad del Valle de México Campus Chapultepec
8 de febrero del 2020
Seminario de Actualización III Sistemas de Calidad y Control
Infografía Actividad #4
Diego Alexis Serrano Leal
Maestra Mayra Ayala
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Introducción
Hoy en día es importante que las organizaciones tengan en cuenta aspectos cuantitativos y cualitativos para así poder llevar a cabo un
control de la calidad y de la productividad. Para ello es necesario conocer las diferentes perspectivas desde las cuales se puede dar un
enfoque a cada área en específico. En el siguiente trabajo a través de una infografía, se describen y detallan las diferentes perspectivas
que conlleva un correcto análisis de los diferentes aspectos de la calidad.
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Infografia
Perspectivas del Análisis para Evaluar Aspectos de Calidad
¿Cómo son las organizaciones?
En el siglo XXI es importante que las organizaciones: Estén en constante aprendizaje, sean inteligentes, para crear e innovar, sean
flexibles, sean moleculares, y brinden autonomía a cada área, sean proactivas, brinden seguridad y rumbo, tengan alianzas
estratégicas, tengan como fin básico la satisfacción del cliente.
¿Cómo se lleva a cabo la planeación de la calidad?
Se requieren tres principios:
Planificación de Calidad
Es necesario: Identificar al cliente y conocer sus necesidades, crear un producto o servicio que satisfaga la necesidad del cliente,
establecer controles de proceso en la elaboración.
Control de Calidad
Es necesario: Evaluar la calidad comparando con los objetivos establecidos, tomar acción en caso de fallo,
Mejoramiento de la Calidad
Es necesario: Planificar la estructura, identificar las debilidades, crear equipos de trabajo con objetivos claros, proporcionar los
recursos necesarios.
¿Cuál es el direccionamiento estratégico en las organizaciones?
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